sumki.kg

Обзор

Срок действия нашей политики возврата и возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:

Подарочные карты
загружаемые программные продукты
Некоторые товары для здоровья и предметы личной гигиены.

Чтобы оформить возврат, нам необходим чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

В некоторых ситуациях возврат осуществляется только частично:

Книга с явными следами использования
CD, DVD, VHS-кассеты, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки, которые были открыты.
Любой товар не в оригинальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.
Возврат

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если ваш возврат одобрен, то он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременное или отсутствующее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем возврат будет официально опубликован.

Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.

Распродажные товары

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары возврату не подлежат.

Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам письмо по адресу {адрес электронной почты} и вышлите товар по адресу: {физический адрес}.

Подарки

Если при покупке и отправке непосредственно вам товар был помечен как подарок, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен по почте подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок, или даритель отправил заказ себе, чтобы потом передать его вам, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат при отправке

Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.

Вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время доставки обмененного товара может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу help@sumki.kg  для вопросов, связанных с возвратом и возвратом.

 

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Изображение
  • SKU
  • Рейтинг
  • Стоимость
  • Наличие
  • Количество
  • Добавить в корзину
  • Описание
  • Вес
  • Размеры
  • Примечания
  • Атрибуты
Нажмите за пределами рамки что бы закрыть
Сравнить
Корзина закрыть